PB | Surabaya – Polres Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya menjalin kerja sama dengan Bank Mandiri yang tertuang dalam surat kesepakatan bersama (MoU) Bank Mandiri. Kerjasama dilakukan untuk berbagi pengalaman terkait pelayanan publik dalam pengaduan masyarakat di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) di Mapolres Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya.
AKBP Takdir Mattanete, Kapolres Pelabuhan Tanjung Perak menjelaskan, kerja sama ini untuk sharing tentang bagaimana cara pelayanan publik yang baik. Menurutnya, peningkatan pelayanan publik di SPKT ini bertujuan untuk melayani pengaduan masyarakat yang dilengkapi dengan IT dan online. “Diharapkan bisa melayani dengan baik seperti pelayanan yang ada di bank-bank,” jelasnya.
Ia menjelaskan, bila ada masyarakat yang mau melapor atau mengadu tentang kasus atau perkara tindak pidana bisa datang langsung di SPKT Polres Tanjung Perak. “Kami siap melayani dengan baik, humanis dan profesional sesuai arahan dari Kapolri,” Jelasnya.
Dipilihnya Bank Mandiri untuk kerja sama dalam berbagi pengalaman ilmu itu, kata dia, karena bank tersebut sudah mendapatkan beberapa kali predikat terbaik dalam pelayanan publik. “Kami beruntung dan terima kasih pada Bank Mandiri Surabaya untuk bisa menyalurkan ilmu pada anggota kami yang bertugas,” ungkapnya.
Rahman Budi Susanto, Pimpinan Bank Mandiri Area Surabaya menyampaikan rasa syukur dan terima kasih kami diberi kepercayaan oleh Polres Pelabuhan Tanjung Perak guna menjalin kerja sama untuk berbagi ilmu dalam pelayanan publik.
“Mudah-mudahan kami bisa berikan terbaik untuk sharing dan kerja sama dengan polres pelabuhan tanjung perak surabaya,” tukasnya. (wie/apakabar.co.id)
